tq999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার। তাই আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলি।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত সব কিছুই এনক্রিপ্টেড।
নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।
আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ে তা মুছে দেব।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: tq999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
tq999 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি tq999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ সহ যেসব দেশের ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাদের সবার জন্য এই নীতি কার্যকর।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করি।
tq999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পিন নম্বর, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য কাউকে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময়কাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন যাচাই ও অডিট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | ১ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
tq999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট-উত্তোলন প্রক্রিয়া, গেমিং পরিষেবা এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করি।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। tq999 প্ল্যাটফর্মে সকলের জন্য নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করাই আমাদের লক্ষ্য।
লেনদেন সম্পর্কিত এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
tq999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য আর কারো সাথে শেয়ার করতে পারবে না।
tq999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tq999 আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
tq999-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
tq999 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে এমন প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিক জানান।
tq999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে